7月11日，民航局网站发布《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《规定》)，拟禁止互联网机票销售中出现的“搭售”等不规范行为。
在《规定》中，民航局主要谈到了4点内容，其中第2点对乘客常见问题做出了规定。针对当前互联网机票销售中出现的“搭售”等不规范行为，规定中明确规范承运人及航空销售代理人禁止默认搭售行为的要求，以保护旅客的知情权和自主选择权不受侵犯。还删除现行规章关于旅客购票时的地点、证件等条件要求，减少旅客的义务。
在超售方面，《新规》规定了超售时的处置原则、告知解释义务、补偿和退票原则等，确保最大程度保护消费者合法权益。
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